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C-Voice TK

 "All-in-One" Voice Systeme von klein bis groß

 Sie suchen ein System für eine der folgende Funktionen?

 Ansage vor Melden/Besetzt
 Automatische Vermittlung
 Warteschleife (Music on Hold)
 Zentraler Anrufbeantworter
 Persönliche Voicemailboxen

 Dann ist die Serie C-Voice TK das richtige Produkt für Sie! 

Setzen Sie auf maximale Erreichbarkeit und verpassen Sie keinen Anruf mehr, mit Hilfe Ihrer persönlichen Voice-Mail. Über die Automatische Vermittlung können Sie Ihre Zentrale entlasten und jederzeit einen freundlichen Empfang bieten. Verbessern Sie auch Ihr Image während der Wartezeiten und nutzen Sie die Music on Hold-Funktion, um Angebote und aktuelle Informationen mitzuteilen.

 BROSCHÜREN ALS DOWNLOADS IM PDF-FORMAT: C-Voice TK1, C-Voice TK2, C-Voice Präsentation

 Features:
 Eigenständiger Voice-Server
 Proprietäre Firmware (Zugriffssicher)
 Flexible Einrichtung der individuellen Mailbox
 Empfang der Voicemail-Nachrichten per Email
 Mailboxpflege und Einstellungen über Web-Browser
 Update aller Ansagen oder Musik (MoH) per Email
 Liste der Nachrichten über Web Browser
 Kundenansagen und MoH in höchster Sprachqualität (PCM)
 Mehrere Ebenen für eine kundenspezifische IVR-Funktion
 Verbindung zur TK-Anlage über analoge Ports mit Fernwartung über LAN, Modem, MFV, V.24
 Graphisches Programmierinterface für individuelle Applikationen
 Statistiken
 Separater MoH-Ausgang
 Integration für Siemens Hicom / HiPath


 Vorteile durch spezielle Leistungsmerkmale

 Gruppen Mailboxen Eingehende Nachrichten landen in einer Sammelmailbox, welche an alle angeschlossenen Teilnehmer eine Benachrichtigung sendet (z.B.: Nachrichten-Lampe, Anruf)
 Chef / Sekretärin – Mailbox Der Chef hat in Durchwahl eine eigene Mailbox mit persönlicher Ansage aber die Nachrichten werden automatisch zur Sekretärin-Mailbox umgeleitet.
 Bestell-Mailbox Es werden gezielt die gewünschten Informationen Abgefragt: Bitte nennen Sie uns jetzt Ihren Namen…, Nun bitte Ihre Straße.., Artikelnummer…Alle Antworten werden als zusammenhängende Nachricht gespeichert.
 Mailbox mit Status-Abhängigen Ansage (je nach TK-Anlage)Begrüßungsansage wechselt automatisch bei Rufweiterleitung „Sofort“ => Ansage A, „Nach Zeit“ => Ansage B, „Besetzt“ => Ansage C
 Mailbox mit wechselnden Ansagen Bis zu 10 Ansagen können automatisch kalendergesteuert umgeschaltet werden, z.B.: für einen Notdienst (Apotheke, Service-Hotline, etc.)
 Wechsel zwischen Mailboxfunktion & Ansage vor Melden Mailboxfunktion wechselt automatisch zwischen Ansage vor Melden im Tagbetrieb und Aufzeichnung im Nachtbetrieb
 Upload der Ansagen und Music on Hold per Ferne Alle kundenspezifischen Ansagen (Automatisch Vermittlung, Mailboxen- Ansagen) sowie die Musik on Hold können aus der Ferne aktualisiert werden. Per Email, LAN-Zugriff oder Modem- Fernzugang (ideal für Filialbetriebe)
 Call Queuing Eingehende Anrufe werden entsprechend begrüßt und ggf. anschließend in einer Warteschleife gehalten, wenn sich bereits ein Anrufer im Vermittlungsvorgang befindet. Eine kleine PC- Applikation zeigt den Status der Warteschleife an.


 C-Voice TK1 / TK2 Konfiguration

C-Voice

TK1

TK2

 

Anschluss / Sprachen

analog / D, E, F

analog / D, E, F

Kanäle

2

2-8

MoH-Ausgang

integriert

integriert

Aufnahmekapazität

35 Stunden

250-500 Stunden

Grafisches Interface/ Programmierung

Windows

 

Applikationen

Ansage vor Melden / Besetzt

Automatische Vermittlung (IVR)

Voice-Mail / zentral und persönlich

Music on Hold / Warteschleife

Mailboxen

35

500-100

Konfiguration / Fernservice und Fernbespielen

Per integrierter LAN-Schnittstelle

oder integriertem Modem

Web-/Email-Funktion

Optional

Integriert/optional

Spezial- Funktion:

Option "TMOM" = > synch rone Ansage für die SIEMENS TMOM-Baugruppe

 

Lauffähig an den TK-Anlagen von: Agfeo,  Alcatel, Ascotel, Avaya/Tenovis, DeTeWe, elmeg/Funkwerk, Ericsson, Matra, Nexspan, NEC/Nitsuko, Panasonic, Philips, Siemens


Fragen Sie uns nach Lösungen für Ihr Unternehmen!


 


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